LIVRAISON ET RETOURS
Politique de livraison
Découvrez notre politique de livraison ! Nous vous offrons la possibilité de recevoir vos articles chez vous, avec des options d'emballage adaptées à vos besoins. Notre objectif est de rendre votre expérience d'achat en ligne aussi fluide que possible, en vous offrant un service de qualité.
Vous avez également la possibilité de vous faire livrer en point relais à proximité de chez vous.
Livraison en FRANCE uniquement via Mondial Relay et Chronopost.
Tarif livraison standard en point relais : 6.50€
Tarif livraison standard à domicile : 8.50€
Tarif livraison express à domicile : 15.00€
Livraison standard GRATUITE dès 89€ d'achat pour une livraison en point relais, et dès 99€ d'achat pour une livraison à domicile
Politique de retour et d'échange
Chez nous, votre satisfaction est primordiale. C'est pourquoi nous vous proposons une politique de retour claire et simple. Si un article ne correspond pas à vos attentes, nous vous offrons la possibilité de l'échanger ou de le retourner. Notre objectif est de vous offrir la tranquillité d'esprit lorsque vous faites des achats dans notre boutique en ligne.
En vertu de l’article L 221.18 du Code de la consommation, l’acheteur dispose d’un délai légal de quatorze jours ouvrables à compter de la réception intégrale de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans donner de motif préalable, et ainsi faire le retour du (ou des) produit(s) au vendeur pour remboursement.
Pour effectuer une demande de retour dans les délais, veuillez envoyer un mail à iletait1foislamode@gmail.com avec vos coordonnées et votre numéro de commande.
Il vous suffit ensuite de nous retourner l'article non porté, dans son emballage d'origine avec facture à l'appui à l'adresse qui vous sera indiquée au moment du retour.
Les frais de retour du colis via Mondial Relay, sont intégralement à la charge du client.
Au-delà du délai de 14 jours, nous ne reprenons plus les articles.
Le remboursement se fera par virement bancaire ou sur le même support de paiement que celui utilisé lors de l'achat.
Le montant du remboursement sera égale à la totalité du prix des articles retournés (à l’exception des frais de livraison). Une fois le remboursement effectué, vous recevrez un e-mail de confirmation.
Echange sous 14 jours si l'article n'a été ni porté ni abîmé, dès lors que nous le réceptionnons en bon état avec son étiquette, sous réserve de la disponibilité des stocks.
"Avoir" possible avec un délai d'utilisation de 6 mois.
Le(s) produit(s) retourné(s) doivent être dans leur état d’origine avec leur étiquette.
Les articles soldés ne seront ni repris ni échangés.
Pour des mesures d'hygiène, nous ne reprenons pas les bijoux, ni les vêtements ou chaussures ayant été portés.